和珅重生之我在现代混官场第272章 民生项目重点推进

林辰把手机放回口袋抬手扶了下车门框声音平稳：“去城南社区服务中心。

” 司机应了一声调转车头。

路上没再说话。

林辰靠在后座目光落在窗外流动的街景上神情看不出波动。

那条短信他没删也没回就像没看见一样。

二十分钟后车子停在社区服务中心门口。

他推门下车没让通知任何人径直走进大厅。

服务台前排着不少人大多是中老年人。

一个穿蓝布衫的老太太拿着材料来回踱步嘴里念叨着什么工作人员低头敲键盘头也不抬。

旁边窗口一名男子因复印资料被收五毛钱和工作人员争执起来声音压得很低但脸上青筋跳动。

林辰站在角落观察了近半小时。

有人填表写错行被退回重来有人问办事流程三个窗口给出了三种说法。

最里侧的无障碍通道堆着几摞旧文件轮椅根本过不去。

他掏出笔记本记下几个关键点：咨询口径混乱、特殊群体无引导、重复提交频发。

中午十一点半刘伟匆匆赶来在他耳边低声问：“领导要不要安排人对接？” “不用。

”林辰合上本子“你回去马上做一件事——三天内我要全县十五个基层服务站点的问题清单每一项都得有具体事例、发生频率和群众反馈。

不准用‘个别现象’‘偶有发生’这种词。

” 刘伟点头记下。

“还有别走正式报送渠道直接汇总到我这儿。

谁问起就说是在做日常巡查数据分析。

” 下午一点林辰换了身便装拎着两杯茶进了城南老街一栋六层旧楼。

楼道墙面剥落电灯开关沾满油污。

他在三楼停下敲开一户人家的门。

屋里住着一对退休教师夫妇。

聊了不到十分钟老人就打开了话匣子。

“暖气冬天 barely 热去年十二月测过最高十七度。

”老头指着客厅角落的温度计底座“物业说管道老化要换可整栋楼三十多户意见不统一拖了四年。

” 老太太接过话：“加装电梯也黄了。

一楼住户怕挡光二楼嫌分摊比例高吵了一年多。

现在我们这些爬不动的买菜都不敢一次多买。

” 林辰听得很细不打断也不评价只时不时点头。

临走时留下一张手写号码纸条：“要是哪天真想推动这事打这个电话我让人来登记意愿。

” 接下来两天他跑了七个老旧小区、两个城乡接合部村居点、三个街道便民窗口。

有时坐在小板凳上和居民一起吃盒饭有时蹲在修车摊边看工人补胎顺便打听周边出行难问题。

第三天晚上八点陈雪带着一份文件来到办公室。

“按您说的方式采集的原始信息剔除重复和模糊表述后整理出十七项高频民生堵点。

”她将U盘插入电脑调出文档“命名原则是‘问题+影响范围+持续时间’比如‘断头路致学生绕行1.2公里持续5年’。

” 林辰一页页翻看。

养老助餐覆盖不足日间照料中心空置率高；公交末班车结束过早夜班工人返家困难；部分片区自来水夜间水压不足高层住户长期储水；政务服务移动端操作复杂老年人使用率不足百分之八…… “这些数据来源？”他问。

“六十场随机访谈录音转写四十三张现场照片加上我们暗访记录。

”陈雪答“每一条都有编号和佐证材料附录。

” 林辰沉默片刻起身走到白板前拿起笔写下三个词：覆盖面、安全度、政策时效。

“接下来定方向。

”他说“优先解决影响面最大、安全隐患最突出、上级政策窗口期最紧的项目。

” 两人讨论到深夜。

最终圈出三项拟重点推进内容： 一是老旧片区综合改造涵盖管网更新、外墙保温、公共空间整治； 二是建设一批标准化便民服务驿站统一标识、流程和服务标准试点设在群众反映最强烈的三个社区； 三是启动城乡公交一体化试点调整线路、延长运营时间优先覆盖学校、医院和工业区。

凌晨两点林辰坐回办公桌前打开新文档起草《永清县2025年民生实事项目建议方案（草案）》。

他逐项列出实施步骤：第一阶段为期两个月完成摸底评估和资金测算；第二阶段组织跨部门协调会明确职责分工；第三阶段公开征求意见形成正式立项报告。

在“预期成效”一栏他写道：“实现群众办事‘少跑腿、一口清’居住环境‘看得见改善’出行就医‘更便捷可达’。

” 最后他附上几段访谈摘录： “我就想知道活到八十岁那天能不能自己爬上楼回家。

” “孩子上学绕远路每天多走四十分钟下雨天全是泥。

” “办事窗口换三次人问三次答案都不一样我不是来考试的。

” 凌晨四点十八分文件定稿。

林辰保存副本打印一份用夹子固定好放在桌面正中央。

陈雪已经离开。

办公室只剩他一人。

窗外夜色浓重远处高架桥上的车灯连成流动的线。

他站起身活动肩颈又坐下翻开调研笔记在某一页边缘写下一行字： “真正的治理不是等火烧到眉毛才救而是在火星刚冒时就察觉风向。

” 然后抽出一张空白A4纸开始绘制便民驿站的功能布局草图：入口处设导引台左侧为等候区配备饮水机和急救箱右侧划分业务办理分区残疾人通道独立设置监控与投诉按钮醒目可见。

笔尖划过纸面发出轻微沙响。

台灯照着他垂落的袖口边缘已有些卷边。

桌角放着冷掉的咖啡杯杯壁留着半圈深色痕迹。

他画完最后一笔抬头看了眼墙上的挂钟。

五点二十七分。

楼下传来保洁员推车的声音走廊灯光依次亮起。

林辰合上笔记本将草图夹进文件夹手指轻轻抚过封面标题。

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